FAQ
FAQ
♥ Wer oder was ist Kirschrot?
♥
Kirschrot Treasury ist ein kleines One-Woman Unternehmen.
Ich biete euch hier handgemachten Schmuck, Dekoprodukte aus Epoxidharz, Silikonformen und Schmuck-/ Kreativzubehör an.
Mehr über mich findest du hier:
https://www.kirschrot-treasury.de/ueber-mich-27679
♥ Handgemacht? ♥
Alle Produkte, die du hier findest (außer Schmuckzubehör) sind von mir selbst aus verschiedenen Materialien zusammengestellt. Ich hatte also überall meine Finger dran, die Produkte sind kein Dropshipping o.ä.
Was genau an den jeweiligen Produkten handgemacht ist, schreibe ich immer in die jeweiligen Produktbeschreibungen.
Das Gute an handgemachten Produkten ist, dass viele Dinge, wie Kettenlängen, Farben, Namen etc auch individualisierbar sind.
♥ Schneller Versand? ♥
Achte bei den Produkten auf versandfertige Artikel, diese sind extra ausgezeichnet!
Alle anderen Artikel werden auf Bestellung für dich angefertigt. So kann ich dir bessere Individualisierungsmöglichkeiten anbieten :)
♥ Individualisierung und Personalisierung? ♥
Gerne! Kettenlänge, andere Ohrhaken, andere Perlenfarben, Resinfarben, Buchstaben, Initialien, Sternzeichen, Texte, Koordinaten, Morse- und Ascii-Codes, sowie Einfügen deiner Fotos und Bilder.
Mehr Infos unter "Personalisierung"!
Schick mir gerne eine Nachricht mit deiner Anfrage :)
♥ Armbandgrößen und Kettenlängen korrekt angeben ♥
Armbänder waren die ersten Produkte, die ich hergestellt habe, da ich recht schmale Handgelenke habe und mir Armbänder nie gepasst haben, sondern immer von der Hand gerutscht sind. Daher möchte ich auch dir Armbänder und Ketten in deiner Wunschlänge anbieten :)
1) Armbänder: Sofern ein Armband nicht onesize ist, kannst du immer deine Wunschgröße auswählen.
Deinen Armumfang misst du am besten mit einem Maßband oder alternativ einem Papierstreifen und einem Lineal kurz unter deinem Handgelenk. Möchtest du das Armband eher eng sitzend, gib mir diese Maßangabe an und addiere bis zu max. 0,5cm dazu. Soll es eher locker sitzen, addiere ca. 1cm, max. 2cm hinzu.
Falls das Armband ein Geschenk ist und du den Umfang nicht kennst, kannst du den Umfang auch schätzen und das Armband hinterher umtauschen, falls es nicht passt. Erfahrungswerte sind hierfür: Größe S (14-16cm), M (17-19cm, Standardgröße), L (20-22cm), XL (23-25cm).
Kettenlängen sind standardmäßig:
Choker: ca. 30-34cm
Kurz: 40-50cm
Mittel: 55-70cm
Lang: 75-90cm
♥ Pflegehinweise ♥
- Motiv-Cabochons, da hier die Glassteine auf ausgedrucktes Papier geklebt sind, das durch Wasser aufweichen kann
- für Veloursbänder, die danach unschön und ausgewaschen aussehen können
- für Versilberungen und Vergoldungen, da sie sich verfärben können.
♥ Geschenkverpackung und Verpackung ♥
♥ Sehen die Artikel aus, wie auf den Fotos? ♥
Zu 95% ja.
- Innerhalb Deutschlands versende ich standardmäßig als DHL Warenpost für 3,70€ mit Sendungsverfolgung.
(Die DHL Warenpost ist ein Produkt für Geschäftskunden und in etwa vergleichbar mit Post Prio. Der Unterschied: Es gibt keinen Einlieferungsbeleg, dafür geht die Sendungsverfolgung bis zur Haustür. Bei Prio gibt es einen Einlieferungsbeleg, dafür geht die Sendungsverfolgung meist nur bis zum Verteilerzentrum.)
- Kleine, flache, günstige Produkte <10€ werden als Post Brief für 2,00€ und hohe/schwere/große Produkte als DHL Paket ab 5,50€ versandt.
- In andere Länder wird standardmäßig als DHL Warenpost International versandt. Da sich die Versandkosten ins Ausland bei DHL alle 100g erhöhen, erhöhen sich die Versandkosten in deinem Warenkorb um eben diese Differenz.
Fällt dein Päckchen leichter aus, erstatte ich dir selbstverständlich zu hoch veranschlagte Versandkosten, sobald ich dein Päckchen fertig gemacht und gewogen habe!
- Versende ich nicht in dein Land?
Schreibe mir gerne eine Nachricht! Manche Länder, aus denen ich noch keine Bestellung erhalten habe, habe ich evtl. noch nicht in meinen Versandländern integriert.
Außerdem kann ich derzeit in manche EU Länder aufgrund hoher Kosten und komplizierter Registrierungsverfahren für die Verpackungslizenz nicht versenden.
Schreibe mir gerne, falls du Fragen dazu hast!
♥ Bearbeitungs- und Lieferzeit ♥
- Versandfertige Produkte: i.d.R. zwischen 1-5 Werktage ab Bestellung innerhalb Deutschlands, 2-14 Werktage innerhalb Europas, 5-30 Werktage in andere Länder
- Neuanfertigung Schmuck: i.d.R. zwischen 1-10 Werktage ab Bestellung innerhalb Deutschlands, 3-18 Werktage innerhalb Europas, 7-32 Werktage in andere Länder
- Neuanfertigung Resin: i.d.R. zwischen 4-14 Werktage ab Bestellung innerhalb Deutschlands, 5-25 Werktage innerhalb Europas, 10-35 Werktage in andere Länder
(Je weiter entfernt ein Land und je aufwändiger eine Neuanfertigung, desto länger die Lieferzeit)
Weitere / genauere Infos in den Liefer- und Zahlungsbedingungen!
♥ Zahlungsmethoden ♥
Du kannst mit Paypal, Kreditkarte oder Giropay (Sofortüberweisung / Online Banküberweisung) oder Vorkasse/Banküberweisung zahlen.
Ich biete keine Lieferung auf Rechnung an.
♥ Herstellung und Qualität ♥
1.) Schmuck:
hauptsächlich auf (vergoldetes und versilbertes) Messing, Sterling Silber und Edelstahl zurückgreifen. Auf Wunsch verwende ich gerne auch z.B. Ohrhaken aus Silikon.)
2.) Epoxidharz Stücke:
3.) Silikonformen:
Die Formen werden mit Negativen aus Acrylglas hergestellt. Diese Negative wurden bei kleinen Small Business Shops in Auftrag gegeben.
Das Silikon ist von Herstellern mit Sitz und Produktion in Deutschland.
♥ Rechnung mit USt? ♥
Ich bin Kleinunternehmerin und somit nicht befähigt, Mehrwertsteuer gesondert auszuzeichnen und anzurechnen.
Falls du dennoch eine Rechnung benötigst, gib mir bei deiner Bestellung einfach an, ob du eine Rechnung gedruckt oder per Email (bitte Email-Adresse angeben) im PDF-Format möchtest.
♥ Ein mir wichtiges Anliegen:
Ein Kopieren und Wiederverwenden aller Designs und Texte ist verboten! Dies gilt für das Kopieren...
Kirschrot Treasury ist ein kleines One-Woman Unternehmen.
Ich biete euch hier handgemachten Schmuck, Dekoprodukte aus Epoxidharz, Silikonformen und Schmuck-/ Kreativzubehör an.
Mehr über mich findest du hier:
https://www.kirschrot-treasury.de/ueber-mich-27679
♥ Handgemacht? ♥
Alle Produkte, die du hier findest (außer Schmuckzubehör) sind von mir selbst aus verschiedenen Materialien zusammengestellt. Ich hatte also überall meine Finger dran, die Produkte sind kein Dropshipping o.ä.
Was genau an den jeweiligen Produkten handgemacht ist, schreibe ich immer in die jeweiligen Produktbeschreibungen.
Das Gute an handgemachten Produkten ist, dass viele Dinge, wie Kettenlängen, Farben, Namen etc auch individualisierbar sind.
♥ Schneller Versand? ♥
Achte bei den Produkten auf versandfertige Artikel, diese sind extra ausgezeichnet!
Alle anderen Artikel werden auf Bestellung für dich angefertigt. So kann ich dir bessere Individualisierungsmöglichkeiten anbieten :)
♥ Individualisierung und Personalisierung? ♥
Gerne! Kettenlänge, andere Ohrhaken, andere Perlenfarben, Resinfarben, Buchstaben, Initialien, Sternzeichen, Texte, Koordinaten, Morse- und Ascii-Codes, sowie Einfügen deiner Fotos und Bilder.
Mehr Infos unter "Personalisierung"!
Schick mir gerne eine Nachricht mit deiner Anfrage :)
♥ Armbandgrößen und Kettenlängen korrekt angeben ♥
Armbänder waren die ersten Produkte, die ich hergestellt habe, da ich recht schmale Handgelenke habe und mir Armbänder nie gepasst haben, sondern immer von der Hand gerutscht sind. Daher möchte ich auch dir Armbänder und Ketten in deiner Wunschlänge anbieten :)
1) Armbänder: Sofern ein Armband nicht onesize ist, kannst du immer deine Wunschgröße auswählen.
Deinen Armumfang misst du am besten mit einem Maßband oder alternativ einem Papierstreifen und einem Lineal kurz unter deinem Handgelenk. Möchtest du das Armband eher eng sitzend, gib mir diese Maßangabe an und addiere bis zu max. 0,5cm dazu. Soll es eher locker sitzen, addiere ca. 1cm, max. 2cm hinzu.
Falls das Armband ein Geschenk ist und du den Umfang nicht kennst, kannst du den Umfang auch schätzen und das Armband hinterher umtauschen, falls es nicht passt. Erfahrungswerte sind hierfür: Größe S (14-16cm), M (17-19cm, Standardgröße), L (20-22cm), XL (23-25cm).
Kettenlängen sind standardmäßig:
Choker: ca. 30-34cm
Kurz: 40-50cm
Mittel: 55-70cm
Lang: 75-90cm
♥ Pflegehinweise ♥
- Schmuck: Damit du lange Freude an deinem Schmuck hast, halte ihn so weit wie möglich fern von Wasser, Schweiß, frischem Parfum und Aceton und achte auf trockene Lagerung.
- Motiv-Cabochons, da hier die Glassteine auf ausgedrucktes Papier geklebt sind, das durch Wasser aufweichen kann
- für Veloursbänder, die danach unschön und ausgewaschen aussehen können
- für Versilberungen und Vergoldungen, da sie sich verfärben können.
Reinige Metalle auch nur mit weichen Tüchern, um ein Zerkratzen und somit ein schnelleres Ablösen von Vergoldungen / Versilberungen zu verhindern.
- Resin: Halte Resin-Stücke fern von Hitze und praller Sonne. Sie können weich werden und sich verformen, vergilben, Schraubösen können sich lösen. Nicht food-safe!
- Silikonformen: Lagere sie flach und halte sie fern von Hitze. Verwende keine scharfen oder spitzen Werkzeuge, keine Feuerzeuge oder Bunsenbrenner, diese können die Form beschädigen. Um Bläschen im Resin zu entfernen, kannst du zB Alkohol verwenden oder eine kleine Heißluftpistole. Reinigen kannst du sie mit Klebeband oder Wasser, nicht zu aggressivem Alkohol und weichen Tüchern.
Ein Kärtchen mit den Pflegehinweisen liegt deiner Bestellung auch nochmal bei.
Bei Nichtbeachtung kann ich nicht für mögliche Schäden aufkommen!
♥ Geschenkverpackung und Verpackung ♥
- Ich verschicke Schmuck und Accessoires grundsätzlich in selbst gefalteten Origami-Schachteln oder in hübschen Organzasäckchen verpackt, sodass du die Stücke direkt verschenken kannst. :) Produkte in Mystery-Bags werden in kleine Organzasäckchen verpackt.
- Resin-Produkte werden in Seidenpapier eingeschlagen.
- Silikonformen kommen mit einer dünnen Schutzfolie und werden ebenfalls in Seidenpapier eingeschlagen.
♥ Sehen die Artikel aus, wie auf den Fotos? ♥
Zu 95% ja.
1) Variationen kann es (v.a. bei Neuanfertigungen) z.B. geben bei:
- Mischungen von Farbe
- Farbverlauf
- Anordnung von Glaskugel-Füllungen
- Menge an Glitter
- Naturprodukte, wie Perlen, echte Blüten usw.
Da jedes Schmuckstück handgemacht ist, ist das leider unumgänglich.
2) Außerdem kann es, je nach Display, leichte Farbunterschiede durch Monitoreinstellungen,
Blaufilter usw. geben, sodass Farben evtl.
ein wenig anders ausfallen.
3) Bitte beachte auch die Größenangaben in jeder Artikelbeschreibung.
Die Fotos sind Makroaufnahmen, die Größe kann dir vielleicht anders
vorkommen, als sie tatsächlich ist.
Falls kein Tragefoto gezeigt wird, frag gern nach.
- Innerhalb Deutschlands versende ich standardmäßig als DHL Warenpost für 3,70€ mit Sendungsverfolgung.
(Die DHL Warenpost ist ein Produkt für Geschäftskunden und in etwa vergleichbar mit Post Prio. Der Unterschied: Es gibt keinen Einlieferungsbeleg, dafür geht die Sendungsverfolgung bis zur Haustür. Bei Prio gibt es einen Einlieferungsbeleg, dafür geht die Sendungsverfolgung meist nur bis zum Verteilerzentrum.)
- Kleine, flache, günstige Produkte <10€ werden als Post Brief für 2,00€ und hohe/schwere/große Produkte als DHL Paket ab 5,50€ versandt.
- In andere Länder wird standardmäßig als DHL Warenpost International versandt. Da sich die Versandkosten ins Ausland bei DHL alle 100g erhöhen, erhöhen sich die Versandkosten in deinem Warenkorb um eben diese Differenz.
Fällt dein Päckchen leichter aus, erstatte ich dir selbstverständlich zu hoch veranschlagte Versandkosten, sobald ich dein Päckchen fertig gemacht und gewogen habe!
- Versende ich nicht in dein Land?
Schreibe mir gerne eine Nachricht! Manche Länder, aus denen ich noch keine Bestellung erhalten habe, habe ich evtl. noch nicht in meinen Versandländern integriert.
Außerdem kann ich derzeit in manche EU Länder aufgrund hoher Kosten und komplizierter Registrierungsverfahren für die Verpackungslizenz nicht versenden.
Schreibe mir gerne, falls du Fragen dazu hast!
♥ Bearbeitungs- und Lieferzeit ♥
- Versandfertige Produkte: i.d.R. zwischen 1-5 Werktage ab Bestellung innerhalb Deutschlands, 2-14 Werktage innerhalb Europas, 5-30 Werktage in andere Länder
- Neuanfertigung Schmuck: i.d.R. zwischen 1-10 Werktage ab Bestellung innerhalb Deutschlands, 3-18 Werktage innerhalb Europas, 7-32 Werktage in andere Länder
- Neuanfertigung Resin: i.d.R. zwischen 4-14 Werktage ab Bestellung innerhalb Deutschlands, 5-25 Werktage innerhalb Europas, 10-35 Werktage in andere Länder
(Je weiter entfernt ein Land und je aufwändiger eine Neuanfertigung, desto länger die Lieferzeit)
Weitere / genauere Infos in den Liefer- und Zahlungsbedingungen!
♥ Zahlungsmethoden ♥
Du kannst mit Paypal, Kreditkarte oder Giropay (Sofortüberweisung / Online Banküberweisung) oder Vorkasse/Banküberweisung zahlen.
Ich biete keine Lieferung auf Rechnung an.
♥ Herstellung und Qualität ♥
1.) Schmuck:
- Ich fertige den Schmuck aus verschiedenen Einzelteilen, wie Perlen, Draht, Kristallen, Glassteinen kleinen Anhängern, etc.
- Bei der Materialauswahl achte ich stets auf Qualität und Allergene.
- Die Metalle, die ich verwende, sind fast alle aus (rohem, oxidiertem oder vergoldetem / versilberten) Messing, welches sehr gut verträglich ist, aus Edelstahl, 925 Sterling Silber und Kupfer, manche Anhänger sind aus einer Zinnlegierung.
hauptsächlich auf (vergoldetes und versilbertes) Messing, Sterling Silber und Edelstahl zurückgreifen. Auf Wunsch verwende ich gerne auch z.B. Ohrhaken aus Silikon.)
- Alle verwendeten Materialien sind immer in den jeweiligen Produktbeschreibungen aufgelistet.
- Bitte beachte: Ich bin keine Goldschmiedin und kann daher manche Arbeiten nicht anbieten.
2.) Epoxidharz Stücke:
- Ich verwende zum Gießen verschiedene Epoxidharze mit verschiedenen Viskositäten je nach Zweck, sowie verschiedene Pigmente und Farben zum Einfärben und Bemalen. Hinzu kommen Glitter, getrocknete Blüten und Blätter, Motivfolien etc. als Add-On bzw Inlay.
- Gegossen wird in Silikonformen, auf Metall- oder Holztabletts.. was mir so einfällt :)
- Jedes Stück ist ein Einzelstück, die Farbe verläuft nie gleich, Farbmischungen und getrocknete Blätter und Blüten sind nie gleich, es können immer kleine Luftbläschen oder andere Imperfektionen entstehen.
- Epoxidharz und Pigmente sind von Herstellern mit Sitz und Produktion in Deutschland, Silikonformen und Motivfolien meist von anderen Kleinunternehmen oder auch von mir selbst hergestellt :)
3.) Silikonformen:
Die Formen werden mit Negativen aus Acrylglas hergestellt. Diese Negative wurden bei kleinen Small Business Shops in Auftrag gegeben.
Das Silikon ist von Herstellern mit Sitz und Produktion in Deutschland.
♥ Rechnung mit USt? ♥
Ich bin Kleinunternehmerin und somit nicht befähigt, Mehrwertsteuer gesondert auszuzeichnen und anzurechnen.
Falls du dennoch eine Rechnung benötigst, gib mir bei deiner Bestellung einfach an, ob du eine Rechnung gedruckt oder per Email (bitte Email-Adresse angeben) im PDF-Format möchtest.
♥ Ein mir wichtiges Anliegen:
Ein Kopieren und Wiederverwenden aller Designs und Texte ist verboten! Dies gilt für das Kopieren...
- deutlich erkennbare Kopien von Zusammenstellungen und Designs meiner Produkte
- von Motiven der Motiv-Cabochons
- meiner Fotos und Grafik-Designs (wie z.B. Logos, Text-Bilder wie die Hilfestellungen zum Auswählen der richtigen Kettenlänge oder die Pflegehinweise)
- meiner AGB und aller anderen rechtlichen Seiten
- meiner Texte und erfundenen Geschichten zu einem Produkt